Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Synapse AI ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes do site e de pessoas que entram em contato pelo formulário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia, voluntariamente, ao preencher o formulário de contato:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa, cargo e cidade/estado
• Serviço de interesse, tamanho da equipe, orçamento estimado e prazo desejado
• Como você conheceu a Synapse AI
• A mensagem que você escreve descrevendo sua necessidade

Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou ferramentas de analytics neste site no momento. Se isso mudar, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato e apresentar uma proposta comercial;
• Entender seu projeto para direcionar o atendimento ao time certo;
• Manter um histórico de conversas para dar continuidade ao atendimento.

A base legal para esse tratamento é a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse em responder contatos comerciais recebidos (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar:

• Resend — plataforma usada para o envio dos e-mails de notificação e confirmação.
• Hostinger — hospedagem do site e das caixas de e-mail corporativas.

Esses prestadores só têm acesso aos dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados do formulário de contato pelo tempo necessário para conduzir a negociação e, caso vire cliente, pelo prazo do relacionamento comercial e obrigações legais aplicáveis. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento — veja a seção 7.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• Validação e sanitização de todos os dados enviados pelo formulário;
• Limite de tentativas de envio (rate limiting) contra abuso automatizado;
• Bloqueio de e-mails descartáveis e de origens não autorizadas no formulário.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@synapseaitech.com.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível no site.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados podem ser enviadas para atendimento@synapseaitech.com.